Sereni Insieme

Creata nel 2004 a Milano , Sereni Insieme è una cooperativa sociale che organizza e gestisce progetti di assistenza domiciliare integrata nella provincia della città lombarda. Offre un servizio di aiuto e supporto all’assistito e ai suoi familiari. Infatti, in stretta collaborazione con la famiglia vengono ascoltate e valutate le esigenze dell’assistito, e viene scelto il personale più adatto che si occuperà del progetto socio sanitario.

Iscritta all’Albo della Regione Lombardia delle cooperative sociali per i servizi socio sanitari ed educativi, Sereni Insieme è anche una Onlus in base alla legge n. 381/1991. Professionalità e affidabilità contraddistinguono l’operato dell’agenzia socio sanitaria, aspetti che fanno di Sereni Insieme un’impresa che opera seguendo i criteri del welfare aziendale : managerialità, efficienza ed efficacia. L’agenzia di assistenza domiciliare redige il bilancio d’esercizio e il bilancio di responsabilità sociale.

Sereni Insieme non offre soltanto assistenza domiciliare, ma anche un vero e proprio percorso di benessere psico-fisico dedicato alla persona in cura e alla sua famiglia. Da questo obiettivo nasce il nome della cooperativa che vuole armonizzare tutti i protagonisti dello scenario assistenziale. I servizi di assistenza domiciliare privata includono la visita gratuita a domicilio e sono:

Nello specifico, la mission aziendale è quella di:

  • sostenere la cultura della domiciliarità con servizi flessibili e percorsi assistenziali personalizzati
  • sostenere e coinvolgere la famiglia nel delicato compito di prendersi cura dei propri cari
  • concorrere al miglioramento della qualità della vita quotidiana, assicurando nelle prestazioni erogate professionalità e personalizzazione del servizio
  • innovare l’offerta dei servizi, con l’aggiornamento costante di strumenti e metodologie e con la formazione continua del personale.

Gli obiettivi di Sereni Insieme sono:

  • soddisfazione del cliente, ovvero garantire la trasparenza delle modalità di erogazione del servizio, la chiarezza delle informazioni fornite al cliente,
    l’attenzione alla continuità del servizio e il controllo costante della qualità
    percepita nei processi di erogazione
  • miglioramento continuo, che consiste nella supervisione programmata per valutare i cambiamenti e le risposte più idonee, nell’aggiornamento professionale del proprio personale per ottimizzare i servizi e nel coordinamento costante tra tutte le fasi e i protagonisti del progetto assistenziale
  • efficacia dell’organizzazione, vale a dire la verifica costante della capacità di soddisfare le aspettative di ciascun cliente, la personalizzazione di ogni progetto assistenziale adattato ad orari ed esigenze, il controllo delle modalità e dei livelli di impiego delle risorse dedicate.

L’assistenza sanitaria agli anziani include il servizio badanti a Milano, indicato per le persone che necessitano di assistenza continua (24 ore su 24) e continuativa. In tal caso, Sereni Insieme consiglia la presenza di un assistente fisso nel domicilio, con vitto e alloggio a carico dell’assistito e assunzione diretta da parte della famiglia. Il servizio offerto dall’agenzia di assistenza domiciliare prevede le fasi di ricerca e selezione della badante più idonea al contesto familiare, di consulenza a supporto del contratto e
pratiche di assunzione della badante da parte della famiglia.

Sereni Insieme presenterà alla famiglia dell’assistito tre collaboratori tra cui scegliere, selezionati in base alla caratteristiche richieste. La badante verrà sostituita durante le ferie e i riposi nei weekend, e, in caso di eventuali esigenze specifiche, frequenterà un idoneo percorso di formazione. Inoltre, il responsabile dell’agenzia di assistenza domiciliare sarà sempre presente per valutare la relazione di fiducia e l’idoneità
dell’assistente familiare.

Contatta Sereni Insieme per avere informazioni sui nostri serviziContatti