Chi siamo

16 maggio 2016

Sereni Insieme è una Cooperativa Sociale, nata nel 2004 e operante principalmente nella provincia di Milano. É iscritta all’Albo Regionale Lombardia delle cooperative sociali per i servizi socio-sanitari e educativi.

In relazione all’attività svolta di assistenza socio sanitaria è anche una ONLUS, ovvero un’organizzazione non lucrativa di utilità sociale, che persegue gli obiettivi della legge n. 381/1991.

Sereni insieme è anche un’impresa in quanto agisce perseguendo criteri di professionalità e managerialità, organizzando e gestendo i servizi con efficienza ed efficacia. Redige come ogni impresa il bilancio d’esercizio e in più, il bilancio di responsabilità sociale.

La missionGli obiettiviIl personale
  • sostenere la cultura della domiciliarità con servizi flessibili e percorsi assistenziali personalizzati
  • sostenere e coinvolgere la famiglia nel delicato compito di prendersi cura dei propri cari.
  • concorrere al miglioramento della qualità della vita quotidiana, assicurando nelle prestazioni erogate professionalità e personalizzazione del servizio
  • innovare l’offerta dei servizi, con l’aggiornamento costante di strumenti e metodologie e con la formazione continua del nostro personale
Soddisfazione del cliente:

  • garanzia di trasparenza delle modalità di erogazione del servizio e chiarezza delle informazioni fornite al cliente
  • attenzione alla continuità del servizio, dedicando la stessa risorsa professionale
  • controllo costante della qualità percepita nei processi di erogazione

Miglioramento continuo:

  • supervisione programmata per valutare i cambiamenti e le risposte più idonee
  • aggiornamento professionale del proprio personale per ottimizzare i servizi
  • coordinamento costante tra tutte le fasi e protagonisti del progetto assistenziale

Efficacia dell’organizzazione:

  • verifica costante della capacità di soddisfare le aspettative di ciascun cliente
  • personalizzazione di ogni progetto assistenziale adattato ad orari ed esigenze
  • controllo delle modalità e dei livelli di impiego delle risorse dedicate
  • psicologo per colloquio di orientamento iniziale e per valutazione del percorso assistenziale
  • operatore socio-assistenziale con qualifica regionale
  • operatore socio-sanitario con qualifica regionale
  • medico e Psicologo
  • assistenti geriatrici con attestati di frequenza ai corsi sulla cura delle demenze senili
  • assistenti familiari con qualifiche ed esperienza pluriennale
  • baby-sitter
  • infermieri professionali iscritti all’albo Ipasvi
  • fisioterapisti professionali e massofisioterapisti
  • educatore professionale con diploma di laurea
  • animatore e Assistente d’infanzia con qualifiche professionali

Tutto il personale appartiene alla struttura delle Cooperative; è in regola con la normativa previdenziale ed assicurativa ed è coperto da apposita polizza di assicurazione per responsabilità civile.